help.fff.com.vn
  • Hướng dẫn sử dụng
  • Công Cụ
  • Công Cụ Hút Khách
  • Công Cụ Phân Tích
    • Phân tích chi phí quảng cáo
    • Phân tích từ khóa
    • Phân tích tốc độ website
    • Phân tích Website theo ngành nghề
    • Xếp hạng website Việt Nam
    • Phân tích website đối thủ
      • Phân Tích 2 Website
    • Phân tích thị trường
  • Công Cụ Quảng Cáo
    • Tặng mã khuyến mãi 1tr350
    • Mua tài khoản Google Ads
      • Quy trình mua tài khoản
      • Quy trình nạp tiền
      • Nạp tiền bằng BUSD
      • Hướng dẫn sử dụng quỹ
      • Quy định hoàn tiền
      • Yêu cầu hoàn phí
      • Quy định đối với tài khoản bị tạm ngưng
      • Quy định Mã khuyến mãi
      • Liên kết Merchant Center
      • Liên kết MCC
      • Liên kết Youtube Channel
      • Hạ cấp quyền quản lý tài khoản
      • Hủy tài khoản
      • Thu hồi tài khoản
    • Mua TikTok Ads
      • Hướng dẫn mua tài khoản
      • Email quản lý tài khoản
      • Thiết lập quảng cáo
    • Ads Doctor
      • Thêm tiện ích mở rộng cuộc gọi
      • Thêm tiện ích liên kết trang web
      • Tăng ngân sách chiến dịch
    • Chặn Click Ảo
      • Báo Cáo Chung
      • Báo cáo IP realtime
      • Báo cáo chi tiết IP
      • Lịch sử chặn
        • Danh sách IP đang chặn
        • Danh sách IP đã chặn
      • Chặn tự động
  • Công cụ Traffic
  • Công Cụ Tìm Khách
    • Data khách hàng
    • Tìm khách từ Google Ads
    • Tìm khách từ URL bất kỳ
    • Tìm khách từ Trang vàng
    • Tìm khách theo domain
    • Tìm khách theo từ khóa
  • Công Cụ Chăm Khách
    • Live chat
    • Khách đang truy cập
    • Danh sách khách hàng
      • Điều chỉnh thời gian và xuất dữ liệu từ báo cáo
      • Lọc danh sách khách hàng và thay đổi cột hiển thị
      • Tăng số khách hàng hiển thị ở mỗi trang
      • Xem chi tiết thông tin khách hàng
    • Cấu hình chatbot
      • Thêm kịch bản mới
      • Xóa kịch bản
    • Báo cáo
    • Cài đặt
      • Cấu hình Live chat
      • Cấu hình Email
  • Công cụ Facebook
    • Tăng Like & Comment Post
  • Hệ Thống
    • Trang quản trị
    • Thông tin tài khoản
    • Quản lý website
      • Thêm website vào hệ thống FFF
      • Xóa website ra khỏi hệ thống FFF
    • Quản lý AdWords
      • Kết nối tài khoản Google Ads với FFF
      • Xóa tài khoản Google Ads ra khỏi FFF
    • Tích hợp
      • Tích hợp Google Analytic
      • Tích hợp theo dõi chuyển đổi AdWords
      • Xóa tích hợp Google Analytics và Google Ads
    • Nâng cấp VIP
      • Hướng dẫn thanh toán
    • Lịch sử thanh toán
  • Liên hệ
    • Nhân viên hỗ trợ
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. Công Cụ Chăm Khách
  2. Danh sách khách hàng

Xem chi tiết thông tin khách hàng

PreviousTăng số khách hàng hiển thị ở mỗi trangNextCấu hình chatbot

Last updated 5 years ago

Was this helpful?

Bên cạnh các thông tin trong danh sách khách hàng, FFF còn cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng như số điện thoại, email, Lịch sử truy cập,... Để xem các thông tin chi tiết về khách hàng, bạn thực hiện theo 2 cách sau:

Cách 1: Truy cập thông qua "Khách đang truy cập"

Bạn truy cập vào bộ công cụ Chăm khách và chọn mục "Khách đang truy cập"

Tại đây, để xem chi tiết thông tin khách hàng mà bạn quan tâm, hãy nhấp vào khách hàng đó tại cột "Khách Hàng"

Cách 2:Truy cập thông qua "Danh sách khách hàng"

Bạn truy cập vào bộ công cụ Chăm khách và chọn mục "Danh sách khách hàng"

Tại đây, để xem chi tiết thông tin khách hàng mà bạn quan tâm, hãy nhấp vào khách hàng đó tại cột "Khách Hàng"

Cũng tương tự như trên, bạn nhấp vào khách hàng bạn muốn xem tại cột "Khách Hàng"

Tại trang Chi tiết thông tin khách hàng, bạn có thể xem được:

  • Trạng thái của khách hàng bao gồm Bỏ qua, Không thể liên hệ, Đã liên hệ, Không quan tâm, Khách hàng mới, Quan tâm

  • Thông tin khách hàng bao gồm số điện thoại, Tên khách hàng, Email, Nguồn khách hàng, trình duyệt và địa chỉ IP

  • Lịch sử truy cập: Khách hàng đã truy cập những trang nào trong website của bạn vào thời điểm nào.

  • Ghi chú: dành cho nhân viên muốn ghi chú lại về khách hàng

  • Email: soạn và gửi email cho khách hàng

Ngoài ra, FFF còn cho phép bạn thực hiện tác vụ trực tiếp với khách hàng bằng cách nhấp vào các icon bên dưới avatar khách hàng, bao gồm:

  • Gọi điện thoại

  • Liên hệ qua Zalo

  • Liên hệ qua Messenger

  • Chat trực tiếp trên Live chat

Nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc có vấn đề cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46